■調査概要

●調査目的

福岡県の県民に対する情報公開・情報発信・コミュニケーションの現状と課題を把握し、今後の県民とのコミュニケーション推進の為の資料とすることを目的とする。

●調査時期

2012年11月22日（木）〜25日（日）

●調査地域

福岡県

●対象者条件

上記地域に居住する20歳から69歳の男女個人
モニター登録者にeメールにて調査の案内を行い、指定のURLにアクセスしてもらい回答を得た。

●調査方法

インターネット調査

●有効標本数

2,000サンプル

●標本構成

（上段：人 ／ 下段：％）
	総数	男性	女性	男性 20代	男性 30代	男性 40代	男性 50代	男性 60代	女性 20代	女性 30代	女性 40代	女性 50代	女性 60代
全体	2000 100.0	975 48.8	1025 51.3	171 8.6	214 10.7	193 9.7	189 9.5	208 10.4	176 8.8	218 10.9	202 10.1	199 10.0	230 11.5

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• 行政全般への関心度は、福岡県は54.7％であるのに対し、居住市町村は60.5％と若干上回っています。満足度も、福岡県17.8％に対し居住市町村は21.2％で若干高くなっています。
• 県知事と2政令市首長の認知度（政令市は各市の居住者での認知度）は、小川知事77.3％、高島市長94.0％、北橋市長93.9％で、知事の認知度は両市長より17ポイント程度低くなっています。また、全県でも高島市長の認知度は90.5％と高いスコアを示しています。
• 小川福岡県知事が県政施策として掲げている「県民幸福度日本一」の認知は33.0％、内容認知は認知者の19.2％、施策に対する評価者は内容認知者の50.8％となっています。内容認知者の約半数が施策を評価していることから、広報活動を行い内容を含めた認知を広げることで県民からの支持を得ることが期待できるでしょう。問題は施策そのものの内容認知が低いことです。現状では全数（2000S)ベースで、内容認知者は約6％、施策評価者は約3％に過ぎません。

【 福岡県の行政全般への関心度／満足度 】

< N=全数(2000) >

【居住市町村の行政全般への関心度／満足度 】

< N=全数(2000) >

【 県知事・福岡市長・北九州市長の認知 】

【 行政施策としての「県民 幸福度日本一」を掲げていること 】

【「県民幸福度日本一」具体的な内容認知 】

【 福岡県の施策評価 】

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• テレビ ： 1日のテレビ視聴時間が2時間以上の人は、平日では60.6％、土日では68.0％と7割近くに達しています。テレビを見ない人は5％程度に過ぎません。
• ラジオ ： ラジオを１日に30分以上聴く人は平日では20.8％、土日では18.2％と、若干ながら平日の方が聴取時間が長く、テレビとは逆の傾向を示しています。
• 新聞　 ： 新聞を週5日以上読む人は、45.6％で半数弱となっています。

【 普段1日のテレビ視聴時間 】

< N=全数(2000) >

【 普段1日のラジオ聴取時間 】

< N=全数(2000) >

【 普段の新聞閲読頻度 】

< N=全数(2000) >

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• 下のグラフは、福岡県の各広報活動の全数ベース（今回の調査対象者全員2,000人を100％とした値）での「認知」「利用」「評価」のスコアを、「認知」の高い順にチャートグラフにしたものです。一見してわかるように、「福岡県庁ホームページ」「福岡県だより」「県議会だより」が、絶対数では「認知」「利用」「評価」ともに高く、福岡県広報活動の「3本柱」とも言える結果となっています。次いで、放送時間帯が夕方〜夜の2つのテレビ番組「ふくおか見聞録」「それ行け！ふくおか探検隊」と「グラフふくおか」が続いています。
• このグラフの紫色の実線は認知者をベースとした利用度、ピンクの実線は利用者をベースとした評価です。
• 利用度を見ると、「福岡県だより」と「県議会だより」が高く、次いで「地上デシタルデータ放送」「グラフふくおか」「テレビ番組：それ行け！ふくおか探検隊」「テレビ番組：フレッシュ！ふくおか県」「メールマガジンめるふく」等が高くなっています。また、認知度との関係性は特には見られません。
• ピンク色の実線（評価）の全体的な傾向を見ると、全数ベースでの「認知」「利用」が低い活動の方が、利用者ベースでの評価が高い傾向が見られます。特にＮＨＫの「地上デジタルデータ放送」「点字ふくおか」などは評価が高くなっています。これら利用者の評価が高い活動は、認知を拡大すれば継続的な利用が期待できるでしょう。例えば、利用度の高い「福岡県だより」やテレビ番組で紹介し認知を広げる等の方策が効果的でしょう。

【 福岡県の広報活動認知／利用頻度／評価 】

< N=認知／利用計／評価計 すべて全数(2000) >

※利用計＝よく見たり利用したりする＋たまに見たり利用したりする    評価計＝評価できる＋どちらかと言えば評価できる	(%)	認 知	利 用 計	利 用 計 (n＝認知者)	評 価 計	評 価 計 (n＝利用者)
(1) 「福岡県庁ホームページ」		55.4	34.4	62.2	14.9	43.3
(2) 広報紙「福岡県だより｣		53.2	45.9	86.2	20.1	43.7
(3) 広報紙「県議会だより」		47.4	39.6	83.6	14.5	36.7
(4) 県広報テレビ番組「ふくおか見聞録」		31.6	23.3	73.7	11.6	49.7
(5) 県広報テレビ番組「それ行け！ふくおか探検隊」		26.4	20.2	76.3	10.9	53.8
(6) 広報紙「グラフふくおか」		19.9	15.4	77.1	6.6	42.8
(7) 「県政モニター制度」		17.1	6.4	37.1	3.5	54.3
(8) 県広報テレビ番組「フレッシュ！ふくおか県」		12.4	9.4	76.1	4.9	51.6
(9) 県広報ラジオ番組「福岡県だより」		9.4	6.3	66.8	3.4	54.4
(10) 「地上デジタルデータ放送」		8.5	6.6	78.1	4.2	63.6
(11) 県政説明会「県政出前講座」		7.9	2.3	27.8	1.1	45.5
(12) 点字による広報紙「点字ふくおか」		5.8	1.1	18.1	0.7	61.9
(13) 対話会「知事のふるさと訪問」		4.5	1.9	41.1	0.8	43.2
(14) 「視覚障害者用広報誌録音版」		4.5	0.9	19.1	0.5	52.9
(15) インターネット動画配信「ふくおかインターネットテレビ」		4.2	2.3	55.4	1.1	43.5
(16) メールマガジン「めるふく」		4.1	3.1	75.3	1.7	52.5
(17) 「県民の声データベースシステム」		3.6	1.3	36.1	0.5	34.6

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• 以下は全て当該市居住者をベースとして集計しています。
• 福岡市　 ： 最も認知が高い活動は「市政だより」で88.8％と9割近くに達しています。「市政だより」は「利用」も81.9％と極めて高く、「評価」も52.4％で良好なスコアを示しています。「カワイイ区」は認知は49.5％と半数近くに達していますが、「利用」は12.7％と低めのスコアで、「（カワイイ区以外の）福岡市ホームページ」の「利用」度27.4％の半分弱、利用者ベースの評価も福岡市の5施策中最も低くなっています。
• 北九州市 ： 「市政だより」認知90.1％、「利用」84.6％、「評価」55.2％。「北九州市ホームページ」認知82.4％、「利用」72.0％、「評価」42.4％と極めてスコアが高く、テレビ番組も県と同等以上のスコアとなっています。また、利用者ベースの評価は全施策で約60〜70％と高いスコアを示しており、全体的には、当該調査の4自治体中最も良好な成果を得ていると言えるでしょう。
• 久留米市 ： 「広報くるめ」は認知83.7％、「利用」79.6％、「評価」55.1％である。尚、利用者ベースでは「評価」は69.2％と広報誌の評価としては4自治体中最も高くなっています。（同様の集計では「福岡県だより」43.7％、「（福岡市）市政だより」64.1％、「（北九州市）市政だより」65.3％）

【 福岡市の広報活動認知／利用頻度／評価 】

< n=認知／利用計／評価計 すべて福岡市居住者(843) >

※利用計＝よく見たり利用したりする＋たまに見たり利用したりする    評価計＝評価できる＋どちらかと言えば評価できる	(%)	認 知	利 用 計	利 用 計 (n＝認知者)	評 価 計	評 価 計 (n＝利用者)
(1) 「市政だより（福岡市）」		88.8	81.9	92.1	52.4	64.1
(2) 「カワイイ区」		49.5	12.7	25.6	5.8	45.8
(3) 「『カワイイ区』以外の福岡市ホームページ」		41.9	27.4	65.4	13.5	49.4
(4) 「ふくおか市生活ガイド」		31.4	25.7	81.8	16.8	64.9
(5) 動画サイト「福岡チャンネル」		8.3	5.2	62.9	2.7	50.0

【 北九州市の広報活動認知／利用頻度／評価 】

< n=認知／利用計／評価計 すべて北九州市居住者(375) >

※利用計＝よく見たり利用したりする＋たまに見たり利用したりする    評価計＝評価できる＋どちらかと言えば評価できる	(%)	認 知	利 用 計	利 用 計 (n＝認知者)	評 価 計	評 価 計 (n＝利用者)
(1) 「市政だより（北九州市）」		90.1	84.6	93.8	55.2	65.3
(2) 「北九州市ホームページ」		82.4	72.0	87.4	42.4	58.8
(3) 広報テレビ番組「新・なるほど北九州」		33.3	28.0	84.0	19.5	69.5
(4) 広報テレビ番組「北九州きらめき企業（カンパニー）」		24.3	20.2	83.5	12.8	63.2
(5) 広報テレビ番組「北九州魅力ミュージアム」		21.1	16.6	78.5	11.2	67.8

【 久留米市の広報活動認知／利用頻度／評価 】

< n=認知／利用計／評価計 すべて久留米市居住者(98) >

※利用計＝よく見たり利用したりする＋たまに見たり利用したりする    評価計＝評価できる＋どちらかと言えば評価できる	(%)	認 知	利 用 計	利 用 計 (n＝認知者)	評 価 計	評 価 計 (n＝利用者)
(1) 「広報くるめ」		83.7	79.6	95.2	55.1	69.2
(2) 広報テレビ番組「テレビ広報くるめ」		37.8	22.4	59.5	10.2	45.5
(3) 広報ラジオ番組「広報くるめラジオ版」		22.4	17.3	77.2	6.1	35.3